¿Están mis datos seguros y protegidos?
¿Quién es el propietario de los datos que guardo en Google Apps?
Dicho de un modo sencillo: Google no es el propietario de tus datos. No nos posicionamos sobre si los datos pertenecen a cada usuario o a la institución que se registró en Google Apps, pero sí sabemos que no nos pertenecen a nosotros. Los datos que introduces en nuestros sistemas son tuyos, y creemos que esto es lo correcto. Esto tiene tres implicaciones fundamentales: 1. No los compartimos con nadie, excepto en los casos que se especifican en nuestra Política de privacidad. 2. Guardamos tus datos durante el tiempo que tú quieras. 3. Deberías poder llevar tus datos contigo en caso de que optes por utilizar servicios externos en combinación con Google Apps o si dejas de utilizar nuestros servicios por completo.
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¿Dónde almacena Google mis datos?
Los datos se almacenan en la red de centros de datos de Google, que están repartidos por distintas zonas geográficas. Las agrupaciones de equipos de Google se han diseñado para ofrecer la máxima resistencia y redundancia, así como para eliminar todos los puntos de fallo y minimizar las posibles consecuencias de los fallos habituales de los equipos y los riesgos medioambientales. El acceso a los centros de datos está restringido a un grupo de personal seleccionado de Google.
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¿Están mis datos protegidos frente a otros clientes cuando se almacenan en los mismos servidores?
Sí. Los datos están protegidos prácticamente como si se encontraran en un servidor propio. Los terceros sin autorización no pueden acceder a tus datos. La competencia tampoco puede acceder a tus datos, y viceversa. De hecho, todas las cuentas de usuario están protegidas a través de este candado virtual que garantiza que un usuario no pueda ver los datos de otro. Es un sistema similar al que se utiliza para segmentar los datos de los clientes en otras infraestructuras de uso compartido, como las aplicaciones bancarias online.
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¿Permite Google Apps el cumplimiento de la ley HIPAA?
Para los clientes que estén sujetos a los requisitos de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, Health Insurance and Portability Act), Google Apps permite el cumplimiento de esta ley. En virtud de la ley HIPAA, determinada información sobre la salud y los servicios sanitarios de una persona se clasifica como información sanitaria protegida (PHI). Los clientes de Google Apps sujetos a la ley HIPAA que deseen usar Google Apps para tratar información sanitaria protegida deben firmar un Acuerdo de Sociedad Comercial con Google.
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¿Google Apps cuenta con la certificación de la ley FISMA?
La Ley federal estadounidense de protección de la información de 2002 o FISMA (Federal Information Security Management Act) regula la seguridad de los datos de los sistemas de información de los organismos federales. La ley FISMA se aplica a todos los sistemas de información utilizados u operados por organismos federales estadounidenses, o bien por contratistas u otras organizaciones en nombre de la Administración. El gobierno federal de los EE.UU. ha concedido a Google Apps la certificación FISMA de nivel moderado, el nivel estándar que utilizan los sistemas de correo electrónico de la Administración estadounidense.
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¿Cómo protege Google mi organización contra el spam y los virus?
Google cuenta con una de las mejores herramientas de bloqueo de spam del mercado, que está integrada en Google Apps. Los mensajes de spam se eliminan cada 30 días. También hemos incorporado a Google Apps un sistema de detección de virus. Asimismo, antes de permitir que un usuario descargue un mensaje, comprobamos los documentos adjuntos.
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